面对越来越多的内地游客，香港市民的怨气越来越大。如何能融入，又如何能包容呢？
我有一些朋友，每年过来香港好几趟，有的甚至没什么特别的理由，不过是想“呼吸一下这里的空气”。然而，最近他们有些犹豫了，不太敢随便到香港转转。因为他们发现，这里的服务生开始摆出一副不快的态度；在街上要是说普通话，身边可能还会遇到一些路人露出厌恶的表情。身为朋友，身为港人，对这种变化，我当然觉得难过，不知该说什么才好。
最近，香港有几位立法会议员提出要对内地来港旅客抽取“入境税”；还有一些市民走到内地游客最聚集的街道上示威抗议，要那些他们口中的“蝗虫”滚回去。当然，我也无法接受叫人“蝗虫”这种赤裸裸的歧视，更为了反对这种做法而被香港的朋友痛骂。他们说我“卖港”，什么难听的话都有。
然而，我能理解这些香港人的愤怒，因为在我自己的生活内，都能感到许多令人不快的事情。地铁车厢里头，一些拖着行李箱的游客压过我的脚扬长而去，不留一声抱歉；在我常去的商场和公园，地上的痰渍明显增加；在路边的垃圾桶旁，不时就会看到妈妈抱着小孩朝里撒尿。我知道，这些内地游客的不文明行为早已闻名各处，并非到了香港才特别厚待同胞。我也知道，这少数人不能代表全体，还有太多游客就像我们的朋友那样斯文礼貌。可是请别忽略规模的效果，香港是内地游客境外行的首选，2012年就接待了3700万人“自由行”，其中只要千分之一的游客有不太规矩的言行，就会在本地市民中留下可见的印象。
且不要说生活习惯和文化之类的抽象事物，也先不讲“包容”和“忍耐”之类的美德。我们来谈些具体而实在的问题，看看香港究竟有没有条件去吸纳这么多内地人。
从移民开始说起。自从去年有些大明星抱怨北京户口很难拿到后，大家发现了一个有趣的现象，那就是移民香港原来要比申请北京户口容易——起码在理论上是这样的。你去香港读书、工作，住满七年就是香港人，不像北京，还得挂上特别的单位。过去，还有很多大着肚子的孕妇跑到香港生下所谓的“双非儿童”，藉着这个生来便是香港人的小孩，父母就能透过“单程证”用两年时间变成香港居民；不像北京，民工在北京生的小孩终究还是个农村户口。问题在于没有人能确定这些新移民是否会住下来，尤其是那些宝宝。而香港就像任何一座城市，它的住房、交通、规划、教育，乃至于各种福利和健保安排，全都仰赖对未来人口的估算。
让我们回到游客来说说容纳能力问题。在香港这一年3700万个“自由行”当中，大概有八成来自广东，他们并非那种会住下来过夜的一般意义上的游客。相反，他们早就把香港纳进了他们的生活半径，过来购物消费就如从佛山到广州，或天津到北京一样，是日常生活空间的延伸。对于香港这么一座700万人口的城市，它的公共交通和所有生活基础配备，能否在短期内应付如此数量的“半居民”呢？而且这批“半居民”的人数还在持续增长，三年后7000万人次的游客数字里，可能会有八成的“自由行”。
没错，美国纽约也是一个观光大城，2012年共有5270万国内外游客到访，其中还有大量住在纽约州、新泽西州和康涅狄格州的通勤上班族。然而，一来该数字并非瞬间暴增，它大有妥善应对的余裕；二来我们也很难想象，那些住在外州的美国人会特别跑到纽约去搜购比较有保证的奶粉、食品甚至卫生纸，就像今天的广东居民到香港采买日用物资一样。
简单地讲，今天的香港对大量的“自由行”而言，是个不同体制不同市场条件下的“补偿”，两地物理上的距离日益缩小，但它们在生活、社会和制度上依然有着一道宽阔的鸿沟。于是，内地人去香港可以买到比较安全、透明的医疗，不一样的教育；还有些人甚至开始去香港的司法体系“上访”。他们想要的其实是种不同的体制，可香港原来这种体制无法容纳这批出乎意料的访客。所以港人看到的，便是几年内不断攀升的物价、租金，不断被改变的街景和生活方式，以及越来越紧张的公共资源。他们的心情，我该如何向你说明呢？