某种基于网络技术的通信通信正把跨国公司越变越“小”：多数员工不再需要每天塞车、拼车或擠车来上班和开会，“全球化”、“虚拟化”的团队在家里一样能工作和参加会议，大办公室、大会议室、格子间和长途飞行将失去意义。一种全新的企业运营生态即将到来。
孙志方已经习惯了这种商旅生活。
遭遇航班延迟，航空公司会提前短信通知：“您好，因广州暴雨，您所乘坐的航班将延迟半小时起飞，敬请谅解。”
到达广州威斯汀酒店后，拿起床头电话，按照屏幕上显示的菜单，挑选一份烧鹅双拼饭、一支红酒和一份水果沙拉，点击确认键，酒店将自动记账，十几分钟后，这些东西就出现在了眼前。如果选在8月前往北京看奥运，入住的是北京饭店、中国大饭店、希尔顿等五星级酒店，他将可以在床头电话机上查阅新闻和电子邮件，了解奥运比赛场馆信息、赛事时间，以及北京著名景点、天气预报、航班等公共信息。
在任意一家能上网的酒店客房，他都能工作，他的笔记本电脑除了能撰写文件、收发邮件、QQ和MSN聊天外，点击任意一位同事的姓名，即可了解到对方的状态：在座、开会、就餐、出差，从而选择时机通话，异地通话显示的是是本地区号，无需支付漫游费；此外，他可随时发起企业内部群组视频会议，讨论市场方案，如需要，他还能将“创新通信联盟”（ICA）的合作伙伴——微软公司协同成员加入会议。
据Sage数据研究机构统计，许多企业约有27%的员工需要到外地洽谈生意；即使坐在办公室，52%的工作时间也花在了选择不同的方式同人联络，但通常有36%的几率无法在第一时间联系上对方。累积下来，平均每月有22%的工作会被拖延。
IDC还发现一个有趣的现象，人们在被问到如果必须离家24小时，他们随身会带什么东西时，全球38%以上的回答者都选择带移动电话，而不是钱包、钥匙、手提电脑和MP3播放器。不到30%的人首选带钱包。在拉美地区，50%以上的人选择带移动电话。“超级连接”用户则选择带手提电脑。而且，令人意外的是，亚太地区的超级连接人数百分比最高，而加拿大和阿联酋的数量最低。另外，企业内部对社区网络的使用也在增长，超过1/3的人使用社区网络和在线社区，如博客、Wiki和在线论坛来实现业务通信，其中加勒比海/拉丁美洲的员工在这方面居于全球首位。社区网络和在线社区的个人帖子几乎是企业帖子的3倍。
在中国，“统一通信”、“统一沟通”、“超级连接”的概念最早兴起于2006年，以微软、IBM为代表的桌面应用软件厂商，以思科为代表的IP应用提供商，以北电、Avaya为代表的语音设备商纷纷高调暖场，它们描述出这样的远景：无论何时何地，只要点击手边工具，就能轻松地获得数据、图像和声音的自由通信，把通信变得像开灯一样简单。
前几年，思科以32亿美元天价收购Webex，发布统一通信平台之后，微软与北电两大巨头高调合作成立“创新通信联盟”，一时让“统一通信”成为热词。在“统一通信”平台上，可以实现视频会议、桌面应用、IP电话、视频监控、视频存储等六个方面的融合和协同。
在企业2。0时代，越来越多的大型企业意识到，如何建立一个没有边界、没有沟通障碍的通信系统正成为市场竞争中决胜的关键。