生活中,如果总是把别人的错误看得太细、太多、太重,那么,说出来的话就显得片面、挑剔,不但伤人自尊、招人怨恨,还可能混淆视听、迷惑人心,后果极为严重。相反,就算他人犯了错,你不是拿着放大镜去看人,而是联系地、辩证地去评价是非,客观的、理性的公道话就更有利于平息事端。
冯玉祥任陆军第十六混成旅旅长时,同乡萧朝贵前来投靠,之后跟随左右。1918年2月,冯玉祥率部南下攻打孙中山的护法军,在湖北通电主和,后被免职。这时,萧朝贵便改换门庭跟了他人。很快,冯玉祥东山再起,先后任湘西镇守使、第11师师长、陕西督军等职,最后做到了西北军统帅。萧朝贵后悔莫及,便吃起了“回头草”。冯玉祥的亲信对萧朝贵的做法很是反感,冯玉祥却说:“古往今来,官场政坛,世态炎凉,见怪不怪。得势时众人捧场,宾客盈门,失势时门庭冷落,无人问津。这么多年,我又何尝不是在不断地追随他人?一个人只要大节上不亏,也就行了。萧朝贵当初弃我也是想图个好前程,于我也没有过不仁不义,重新起用又何妨?”
萧朝贵专捡“热庙”烧香,换作他人,定然是冷嘲热讽,恶言相向,可冯玉祥却设身处地,将心比心,为他说了一番公道话。
公道话就是将心比心。如果你能体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受,并站在他人的角度思考和处理问题,你就会对事情有一个客观评价,你就会觉得很多事情的发生都很自然,都是合情合理的,你的话说出来就更具有人情味,更能消除偏见,赢得人心。
在一次紧急集合中,战士赵伟拖拉迟到,受到了政委唐万成的严厉处分,左权副参谋长对唐万成的做法不满意。唐万成不服气地说:“在部队,纪律高于一切。赵伟这样的战士,调皮,散漫,不是好战士,不严惩不足以服众。”左权皱了皱眉头,说:“万成同志,党把200多名战士交给你,你对每一个战士都要有全面的了解,小赵是有这样那样的毛病,可并不能说他就不是好战士啊。你还记得吗,小赵初来部队时,上山背柴迷了路,一个人不小心走到东阳关方向去了。很多人说,他开小差回家了。可过了3天,他硬是一个人摸着回来了,全身衣服都挂破了,可还扛着那捆柴。去年秋天,在反扫荡战斗中,他和几个战士掩护全排转移,战友牺牲了,他急中生智把帽子、上衣脱下,挂在树枝上迷惑敌人,一个人就消灭了10个敌人。我们不能光放大他的缺点而看不到他的优点啊!”
左权的话,对赵伟的优缺点一分为二,既不回避缺点,也不掩盖优点,为帮助唐万成加深认识、改进方法提供了依据。
公道话就是一分为二。俄国作家车尔尼雪夫斯基说:“既然太阳也有黑点,人世间的人和事就更不可能没有缺陷。”面对他人的错误,我们不宜死揪不放,不依不饶,而要辩证地、全面地分析问题,这样说出来的话才具有客观性、公正性,从而更好地评价人。
美国脱口秀“女王”奥普拉成名之后,有着“毒笔”之称的传记作家吉蒂·凯莉写了一本五百多页的《奥普拉传》,书中爆出奥普拉很多“猛料”,比如她当过雏妓,是同性恋,和母亲关系非常紧张等。传记上市后,有人说凯莉是在“寻找脏点,而非寻找真相”;《纽约时报》说这本书“想对准静脉,但连血都没刺出来”……面对成为众矢之的的凯莉,奥普拉回应道:“既然我成名了,就要付出代价啊。没理由让所有人都喜欢你吧?凯莉的笔,没流出多少毒液,顶多几滴酸奶,还是可以喝的。写传记,如把一个人一辈子的错误、毛病挑出来做一种片断组合,这人是一坏人;相反,如果把一个人一生的好事、优点挑出来做一种片段组合,这人就是一完人。凯莉的书,说的大部分是真实的,就当是我的别传吧。”凯莉公开激赏奥普拉:“感谢她的度量!”
奥普拉的一番话得理饶人,情理兼容,换了角度、转换思维理解凯莉写的传记,为凯莉解围的同时,也让自己心平气和地面对态势。
公道话就是得理饶人。人不讲理,是一个缺点;人硬讲理,是一个盲点。理直气“和”远比理直气“壮”更能说服和改变他人。在别人理亏时,你在已明了的情况下,放他一条生路,他也会心存感激,就算不如此,也不太可能与你为敌。
有一次,中国女排与德国女排大战。比分战成1平后,进入第3局,中国队员张娜没有留神,想垫球时球已落地,紧接着的一球是双方在网上起跳拦网,人高马大的德国队员一使劲,力压中国队员徐云丽,把球拦在我方,网上争球导致中国队又丢1分。由于队员整体配合不到位,中国队越战越挫,最终败北。记者赛后追问陈忠和主教练的看法,他很平静地说:“我们失败了,我不痛心,让我揪心的是冯坤、周苏红和张萍等主力的伤势。很多球迷说,中国女排目前正在低谷,我不否认。今天比赛中,让大家很失望,这是我做教练的责任,没队员的事,她们已尽力了。球队出现这种情况,是我没把她们带好,没把她们心态调整好。”陈忠和的话,让队员们大受感动,他们为有这样谅解自己的教练而骄傲。
陈忠和的一番话,对队员的错误轻描淡说,对自己却严加谴责,这种责己谅人的姿态,既保护了队员,又凝聚了人心。
公道话就是责己谅人。《菜根谭》云:“辱行污名,不宜全推,引些归己,可以韬光养德。”宽以待人,严于律己;出了事故,归咎于己。这有助于彼此之间形成相互信任、相互支持的心理环境,有助于形成相互激励、相互推动的向上力量。
在坚持原则、不违事实的前提下,为犯错的人说将心比心、一分为二、得理饶人、责己谅人的公道话,既是尊重他人人格,呵护他人颜面的表现,也有利于助人改正、聚拢人心。多说这样的公道话,对他人和自身都会产生正面的影响,是理所当然的“好声音”。