我的助手张方是个1989年出生的姑娘，她做了很多让我刮目相看的小事。
有一次我发高烧，撑不下去只好去医院，医生让查血，她陪我在抽血处拿号等待。
我烧得迷迷糊糊的，歪在椅子里，她在几个窗口来回溜达，回来笑眯眯地说：“咱在8号窗口抽血，保证一点儿都不疼。”
果然，像我这样晕针晕血的人都丝毫感觉不到针头扎进血管的疼痛。我问：“你怎么知道8号窗口的医生技术好？”
她得意地笑：“我转悠了几圈，上午这么多孩子来抽血，其他窗口的小孩都大哭大闹，只有8号窗口，即使一两岁的孩子都安安静静的，肯定是医生技术好啦。”
简单的判断却让我心服口服。我相信专业在于细节，可是，包括我自己在内的绝大多数职场人士很少有耐心在细节上下功夫，眼睛总是盯着光环耀眼的“大事”，不肯俯身屈就认真对待身边的小事。
她经常给客户送各种资料并带回回执函，这项工作琐碎而辛苦。客户分散在城市各个区域，她每次出门前都在纸上列好顺序：第一家，A，地址××；第二家，B，地址××；第三家，C，地址××……所以，就算有三家客户，一个上午的时间她也能全部搞定，中午准时出现在办公室做下午的工作计划。
我问她效率怎么这么高，她说，算好公交路线和拥堵情况，规划一条最顺路最畅通的路线，公交车和出租车并用，提高效率的同时也节省成本。然后，她很诚恳地加一句：挣钱不容易的，能省就省。
其实，最让我欣赏的并不是她高效率、有规划的工作方式，而是自觉的成本意识——太多人对待自己的钱锱铢必较，对待工作经费却挥金如土，她这种踏实的态度让我另眼相看。
她极少和我聊愿景、梦想、个人规划之类的东西，每天，我俩一道热热闹闹嘻嘻哈哈地完成各种工作。她喜欢睡懒觉，于是我尽量不在周末打扰她；我写东西时怕干扰，我一坐到电脑前，她便立刻调整成“静音模式”。
我有时候问她：家里人没催你谈恋爱？她答得淡：这也不是催出来的。她每天准点上班，按时下班，生活平静，不焦虑不烦躁。
可是，这个不是名校毕业，没有很好背景，从未被任何高大上机构录用过的姑娘，却修正并且丰富了我的职场观与生活观：无论工作还是生活，我们都需要优质普通人。
曾经，我特别信奉职场精英理论，觉得只有名校毕业、在500强工作过、接受过“时间管理”“沟通技巧”等职业培训的精英，才能出色地胜任岗位。可是，看过很多华而不实的“骨干”之后，我发现职业技巧、工作背景在责任心面前全部不堪一击。绝大多数人的职场都由点滴琐事和重复性劳动组成，愿不愿意踏实尽到一名普通员工的责任和本分，决定了工作质量的高下。
我也曾信奉生活精英的概念，认为“人生大赢家”的图景多么诱人，后来见识了很多脆弱的精英才意识到，对于所谓社会赢家，促使他们不断向上的动力不是事业心，而是成功欲。在这样的对比中，关爱家人、靠谱善良的优质普通人反而显得特别可贵。
他们看起来对职业没有多大期望，只是尽心做好自己面前那一摊，可是正因为志向不宏大，反而容易做得周全，也更容易达到标准，得到认可。他们对生活品质没有过多的要求，更容易被满足，一不小心，就获得了手边的幸福。
实际上，不管最终的目标多么高大上，大家最开始的出发点，都是为了生活得好点儿。所以，做个优质普通人并不容易，甚至，这是一个所谓合格精英真正的起点。