【篇一】
时光荏苒，一学年就又快过去了。回眸过去的一年，在院团委的正确领导下，在系分委的精心组织下，我带领X班的青年志愿者们尽心尽力，大力发扬志愿者“奉献、友爱、互助、进步”的精神，热情为广大同学和市民们服务，用自己最真切的行动，为学院乃至社会奉献我们青年志愿者的一份绵薄之力。
一个志愿者就是一把泥土，但我们存在的好处，不是被淹没。而是与无数把泥土聚集在一齐，成就一座山峰，一条山脉，一片群峰。这样的山峰，能够改变风的走向，能够决定水的流速。这风，就是社会风气，这水，就是礼貌进程。假如没有社会职责感，人是生理的人，有了社会职责感，人是社会的人，除了理解他人的爱与支持，也用自己的爱支撑别人。在尽责中收获至高快乐。
在学习闲暇之余，我常常不忘学习有关青年志愿者相关工作的知识，学习有关就应如何更有效的开展志愿工作的相关知识，努力增强自己的服务意识。我想成为一名合格的志愿者，所以除了日常的行动外，我还不忘学习相关的有关志愿服务的知识。我想用理论指导行动有时会更加有利于我们的志愿工作的开展。
在工作方面，我深知作为班群众青年志愿者服务队的队长就就应起到带头作用，更加用心努力地工作。因为只有这样，你才能让你的队员尊重你，服从你的指挥与安排。回收宿舍生活区的可回收废品是我班青志队在系青年志愿者服务队的带领下长期开展的一项不定期
的志愿服务工作。大一的时候，队员们的工作用心性都还挺高的。但是到了大二，就有部分队员们认为这是一项又脏又烦人的工作，就应只由大一的去完成就好了。当这种状况一开始出现时，我感到相当的失望与沮丧，是我这个当队长的失职。之后，我主动地去和这些同学交谈，用心主动地去做好他们的思想工作。渐渐地，当一个转变了思维方式，真正意识到志愿服务工作是一项很有好处的事时，他也就不会再纠结于脏与不脏，烦与不烦的问题上了。就这样，一个用自己的行动感染了另一个。之后，大家的用心性都变得更高了，我们开展活动的效率也因此提高了不少。
我还不忘用心地参加青年志愿者服务队开展的各项工作，并及时地通知我班的其他队员们，认真负责地做好各项传达工作。在前阵子开展的捐衣义卖活动中，我用心向班内的同学们进行宣传，并和他们一齐捐出了自己闲置的衣服去帮忙那些有需要的人们。
志愿服务事无大小之分。身为班群众青年志愿者服务队队长，我时刻不忘自己肩上的职责，时刻牢记为大众服务的理念，并带领我的队员们一向行动着。
【篇二】
一向以来，团市委都团结引导全市广大青年志愿者，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”志愿服务理念，组织开展了丰富多彩的志愿者活动，为全面构建社会主义和谐社会、“推进同城同建、打造南京副城”作出了用心贡献。现将团市委XX年度——XX年度青年志愿者工作总结报告如下：
一、三年来青年志愿者工作开展状况
志愿服务是加强社会主义精神礼貌建设、提高公民思想道德素质的有效载体，是促进人的全面发展、弘扬道德文化的有效途径，是进行社会动员、调动一切用心因素的有效方式。三年来，我们遵循“面向需求，量力而行，讲求实效，持之以恒”的原则，规范志愿者队伍建设、项目建设和机制建设，做大做强志愿者品牌。进过三年的努力，目前全市共发展了60支志愿者服务小分队、8支志愿者服务总队和13支社区志愿者服务队，成立了社区志愿者服务中心、地税青年*志愿者休息日服务队，并正在筹备成立消防志愿者服务队。注册志愿者遍及机关、企事业单位、校园、农村、社区等领域。
三年来，我们先后组织了“与爱心同行”、“帮收助耕”、“‘学雷锋，树新风’志愿者群众注册服务”、“‘永久跟党走’服务两会”、“志愿者进社区”等青年志愿者品牌活动。围绕我市“国家卫生城市”、“国家环保模范城市”建立工作，团市委先后多次开展“创卫创模、全民动员”、“做一日义务*”等志愿者集中大行动；在抗击“非典”的战斗中，志愿者们走上街头，开展非典防治知识宣传，将战胜疫情的坚定信念传递给千家万户；开展了“点燃生命的期望——青年骨髓捐献志愿者大行动”，其中市人民医院护士杨俊霞与上海一患者成功配型并捐献造血干细胞。今年x月份，团市委组织开展了“志愿者服务月”活动，全市广大团员青年用心弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，主动参与到我们组织的义务植树、志愿者下乡、广场集中服务、造血干细胞捐献等志愿服务活动中来，参与人数达多人次，活动规模、参与人数都较以往有了大幅度提高，仅3月x日举办的志愿者广场集中服务活动，就有25家单位的200多名志愿者参加，为群众带给义诊、电脑维修及各类咨询等23个服务项目。其中，志愿者无偿献血活动在5月x日中央电视台《新闻联播》中被报道。今年x月x日是第十二个“世界急救日”，8日上午，我市300多名青年志愿者齐聚新世纪广场，参加捐献造血干细胞血样采集活动。这次“XX年世界急救日暨造血干细胞血样采集活动”是团市委第三次号召和组织广大青年志愿者捐献造血干细胞、救助白血病患者的专项爱心行动。目前，我市已有700多名志愿者造血干细胞血样入库。展示了新时期青年不畏艰难、顾全大局、无私奉献的崭新风貌。
三年来，我们坚持用心推进的策略，坚持正确的舆论和思想导向。
一是加强体验教育，提高对青年志愿服务年认识。“有一种生活，你没有经历过，就不明白其中的艰辛；有一种艰辛，你没有体会过，就不明白其中的快乐；有一种快乐，你没有拥有过，就不明白其中的纯粹。”这既道出了青年志愿者的心声，也是一种推动志愿服务工作的方法。三年来，我们坚持把思想教育寓于主题活动之中，透过体验教育的形式强化服务意识，倡导志愿理念。“保护母亲河行动”、“关爱留守儿童”、青春呵护蒲公英——“关爱农民工子女”等活动有效推进，使青年的道德品质和礼貌素质得到提高。尤其是去年以来，团市委针对高校学生的现实需要和新农村建设的客观需求，用心探索假期志愿服务的新形式，用心吸引南京高校的“下乡”小分队，共建大学生实践基地，并在全市团组织中发动爱心使者，与农村留守儿童开展结对帮扶活动，取得了很好的效果。
二是紧扣发展大局，赢得党政认同。我们深入贯彻中央礼貌委《关于深入开展志愿服务活动的意见》精神，按照“工作手段有形化、工作资料项目化、工作机制社会化”的思路，突出重点，创新载体，不断擦亮志愿者的闪亮名片。进一步深化了志愿服务理念宣传，加大与全市网络、手机运营商等新媒体合作的工作力度，多渠道、多形式地宣传志愿品牌，努力在全社会营造“志愿服务、人人支持”的强大舆论优势；我们将志愿服务作为“创先争优”活动的重要载体，利用重大节庆日开展植绿环保、扶贫助学、法规宣传等形式多样的志愿服务活动。重点抓好共青团“关爱农民工子女”、“敬老助老·伴我成长”、“志愿服务进社区”等活动。我们努力做大优秀志愿服务项目，力求把这些品牌工作做精、做细、做实，带动社会各界支持和参与志愿服务，不断提升xx城市礼貌的美誉度。
二、青年志愿者服务工作存在的问题及困难
三年来，志愿者队伍从小到大，从弱到强，并逐渐走向辉煌，我们在实践中摸索，在奋斗中壮大。总体来说，成绩斐然，但存在的困难也不容忽视。一是相应的运作机制没有成熟和完善，志愿服务事业长期发展缺乏有效的制度保证；二是社会对志愿服务工作的认同度和参与度没有到达应有的高度，对志愿服务的认识和了解不够全面深刻，对志愿服务的认可度与认知的正确性相当有限；三是志愿者的招募主要依靠组织发动，而活动则过于依靠组织来安排服务项目，志愿服务缺乏“自然、自觉、自主”的特点，志愿者在志愿服务活动中则缺乏“主动性、融合性、创造性”；四是青年志愿者行动的资金来源主要是政府投入和各单位财政支持，而政府对青年志愿者行动的经费投入只能是众多支出中的有限部分。因此，大规模的青年志愿者行动以及青年志愿者行动的未来发展势必会因资金的限制而受到影响；五是我市的青年志愿者行动大多由团干部负责，而各级团干部都是各单位的业务骨干，既缺乏管理青年志愿者组织的知识和经验，也缺乏探索推进青年志愿者行动的时间和精力。因此，建立专业化正规化的青年志愿者组织的管理团队，提升青年志愿者组织凝聚力和感召力，是我市青年志愿者行动发展进程中尚需解决的重要问题。
三、今后青年志愿者工作展望
一是建立长期化的志愿服务机制。开展志愿服务活动首先要成立志愿服务组织，增设相关的志愿组织工作人员。财政将志愿者工作经费纳入预算，有了必须的经费保障，各级组织才能更好的开展服务工作。制定志愿服务计划和做好总结，严格按照计划来实施，减少志愿服务工作的盲目性和随意性。
二是健立社会化的保障机制。志愿者们有时候会承担急、难、险、重的任务，这就需要有一套保障机制让志愿者们免除参与服务的后顾之忧。志愿服务组织能够根据志愿服务的需要，为参加志愿服务的志愿者购买相应的人身意外
伤害保险和人身意外医疗保险。举办大型社会公益活动时，则为带给服务的志愿者购买相应的人身意外伤害保险，并适当给予交通、餐饮等费用补助。三是建立科学化的培训机制。志愿者的素质是确保志愿服务质量的关键所在。在志愿者正式登记前要进行服务理念的培训，登记注册后要对志愿者权利义务及纪律方面进行培训。在开始志愿服务前要进行基本技能的培训，并制定紧急状况的处理预案，确保志愿者在服务的过程能够有章有法，避免技术性失误的出现。
四是建立人性化的激励机制。志愿服务是一项需要倾注感情和精力的事业，如果没有志愿者的热情参与，志愿服务只能是一种梦想。而要激发志愿者的热情、满足志愿者实现自我需要，就务必建立人性化的志愿者激励机制。在当前志愿服务参与率和社会认同度较低的状况下，激励就显得尤为重要。每年对工作表现突出的志愿者进行表彰。同时鼓励国家机关、社会团体、企事业单位和其他组织在招聘人员时，在同等条件下优先录用、聘用对志愿服务有贡献的志愿者。
我们相信，有市委市政府的坚强领导，有上级团组织的直接指导，有社会各界的大力支持，有全市各级团组织、团干部、广大团员青年和青年志愿者的鼎力配合，志愿者队伍必须越来越壮大，志愿服务的理念必须能深入到我市的每一个角落。
【篇三】
随着社区建设的不断深化发展，广大市民群众对改善生活环境、提高生活质量，以及街道建立上海市礼貌社区的现实需要，都对志愿者服务提出了更新更高的要求。20xx年，金杨社区（街道）团工委透过用心探索青年志愿者的社会化运作机制，不断丰富志愿者服务资料，努力提高志愿服务水平，有效的推动了“和谐金杨”的建设。
一、探索青年志愿者工作新机制
为了进一步深化社区青年志愿者服务，加强志愿者队伍的自我管理、自我运作、自我成长，提高青年志愿者的主动性、用心性，金杨社区团工委从“三个方面”探索了志愿者工作社会化运作新机制。
1、建队方式社会化——社区(街道)团工委具有多年开展青年志愿者行动的组织优势，负责活动的组织开展和服务总队的日常管理；社区青年中心网站具有宣传优势，负责对志愿者活动和志愿者事迹进行宣传报道，营造良好的外部氛围；社区周边单位具有场地优势，负责带给必要的活动场地。透过有效整合了这三大社会资源的基础上建立的，充分体现社会化的运作思路。
2、活动形式社会化——与以往以重大纪念日为契机透过行政手段开展志愿服务相比较，金杨社区青年志愿者服务总队坚持每周都开展服务，其最基本的活动形式是面向社会透过热线电话、网站等双向公开招
募，然后按社会需求进行供需双方的有机接洽。
3、工作资料社会化——服务总队从社区居民的基本需求出发，在调查研究的基础上，确定了服务项目和服务对象。服务形式有上门服务、广场服务和结对服务，工作资料虽然简单、平常、琐碎，却发挥了很好的拾遗补缺的作用，从而避免了“供不应求”或“供过于求”状况的出现。
二、构建青年志愿者活动新模式
一是开展青年志愿者公益服务活动，并逐步将志愿者资源引入社区，开展助学、助困、助老、助残、保护环境等各项志愿服务活动。利用每双月云山路“为民服务日”活动，组织辖区内4805厂、申诚医院等团支部参加志愿服务活动，受到居民好评。团工委还组织志愿者，在广洋苑小区开展每月一次的“绿色世博·'椅'我为荣”环保回收行动，取得了良好的宣传效果。
二是推进志愿者活动品牌化、长效化。结合社区实际和青年特点，开展“黄眼睛行动进社区”活动，招募“黄眼睛行动”礼貌交通世博志愿者60多人，在小区开展“礼貌行车，礼貌走路”活动，呼吁车主遵守《礼貌交通十五条公约》，倡导和谐礼貌的交通道路使用方式。动员和组织青年参加交通礼貌路口、地铁志愿服务、礼貌星期六、世博“三五”主题实践等各项活动。
三是加强外引内联，充分发挥社区双管单位青年志愿者作用。社区卫生服务中心团支部依托其专业优势，为金杨敬老院的50位老人进行健康体检，带给验血、胸透、心电图等检查，受到了老人们的热烈欢迎。此外，透过“为社区独居老人建立健康档案”活动，为500位独居老人建立了健康档案，每月一次随访健康状况，带给医疗保健康复方面的志愿服务。
三、增强青年志愿者团队新作用
1、有力增强了社区服务功能。志愿者活动着眼于“便民”、“利民”，定期的云山路便民服务活动，定期的地铁志愿者执勤。服务项目涉及多个领域，具有公益性同时也注重服务特殊人群，成为了社区服务的重要补充。
2、有力增强了公共管理功能。志愿者活动着眼于改善居住和生活环境，透过推广垃圾分类收集，小区市容卫生“啄木鸟“等活动，为街道提高居民礼貌素质和落实整改措施带给了详细资料。新组建成立的青少年平安志愿者队伍，重点关注社区内“三失”青少年的学习生活，为社区稳定发挥了重要作用。许多青年志愿者还用心参与了小区护绿等队伍，参与到社区管理中，提高了街道公共管理的水平。
3、有力增强了社会保障功能。志愿者活动着眼于帮忙弱势群体，保障居民安居乐业，青年志愿者广泛与困难家庭、优抚对象、残障人士、
孤寡老人结对帮困，定期参与敬老院的服务工作。为老人们带给物质和精神的支持，实现了社会保障功能在社区的延伸，促进了社区的和谐稳定。
四、几点启示
1、社会化运作能够有效的增强、扩大青年志愿者队伍。
透过社会化发动、广泛招募吸纳青年参与，以志愿为原则，扩大志愿者服务队伍，使“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，被越来越多的青年所追求，社会化运作能够让青年在参与志愿服务的过程中不断获得人生感悟和自身价值的实践。能够充分调动青年志愿者的自主性，使他们成为活动的参与者、设计者和组织者，实现志愿服务运行方式的自主化。
2、社会化运作能够有效的扩大活动载体和舞台，吸引各方参与。在开展志愿服务活动中，资金、人员、场地等社会资源往往是关键。也是阻碍各类志愿服务工作深入开展的主要原因。透过将项目运作理念、社会化意识贯穿到志愿活动中，能够充分整合利用社会资源，为志愿者工作服务。“不求所有、但求所用”，能够透过借台唱戏、团企共建、站校共建等形式，取得社区单位的支持，依托闲置场所，解决志愿活动场地不足的问题。
3、社会化运作能够有效的扩大扩展志愿服务领域，提升服务能级
社会化运作宣传的是“志愿者是既是服务带给者，更是服务受益者”、“我奉献我快乐”，“我为人人，人人为我”等理念，有更多的群众了解，就有更多的群众投身志愿服务事业，志愿者开展志愿服务也能收到事半功倍的良好效果。