一、文件的主要种类
1、决定：对重要事项或重大行动做出安排，用“决定”；
2、决议；经会议讨论通过并要求贯彻执行的事项，用“决议”；
3、通知：组织全酒店有关合同法规等内容的培训计划或其它工作安排，并具体组织实施；
二、行文规则
1、各部门要严格按文件种类性质行文；
2、部门报行政办领导的文件，冠以姓名和职务；
3、部门发部门的文件，一般情况下冠以部门的名称；
4、行政办下发文件，其种类用“决定、决议、通知、通报”等；
三、文件格式
文件一般由呈送（报）人（部门）、抄报人、抄送部门、承办部门、日期、标题、文号、正文、附件等组成。具体格式如下：
致： ×部门或（职务）女士、先生
抄报：（职务）女士、先生
抄送：×部门
由： ×部门
关于：
日期：××年×月×日
编号：（部门英文简称）（年号）（文件编号）
以上部分格式为：宋体、小三号、加粗
（正文为宋体、四号）
（附件）
四、文件办理
1、文件要符合行文规范，并做到观点明确，条理清楚，文字简练，避免错别字，提高文件质量；
2、一般性文件，可通过信箱收发；重要文件，由部门秘书或专人送到行政办秘书处进行收发，收发文要设专门记录本登记、签收；
五、文件的存档、销毁
1、平时办理完的文件，行政办公室和各部门要进行分类立卷，做到查找方便；当年文件于次年四月前归档完毕。