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电信年度工作总结

2022-04-17年度工作总结

电信的各位员工朋友,大家是怎么样写年度工作总结的呢?我们可以看看下面哦!

【范文一:电信年度工作总结】

今年以来,我们电信分公司在市委、省公司党组和分公司党委的正确领导下,认真贯彻中、省、市委关于党建工作的部署和要求,按照党的xx大及市委党建工作精神,紧密结合分公司实际,有效发挥企业党组织的政治核心作用,切实加强和改进企业党的工作。在实现企业党的工作与经济工作紧密结合,服从服务于经济工作,不断提高企业的竞争力和经济效益方面做了一定工作,也取得了一定成绩。

一、党委中心组要坚持不懈地学习理论,解放思想,转变观念,充分发挥思想导向作用。

企业党组织在企业中要实施政治领导,就要通过一定的法定程序,把党的政策和党组织的主张、意图变成企业领导人的意志、决策;党组织的政治核心作用应有机的融合,渗透在企业的决策、监督执行层之中,并以此为支点,围绕企业的发展目标,以经济建设为中心,在企业的规范运转中履行职能,发挥作用,而不是直接干预生产经济工作,包揽生产经营事务,决定生产经营具体问题,因此,我们在今年党建工作中,始终把学习邓小平建设有中国特色社会主义理论和xx届四中全会精神作为党建工作的基础、先导和钥匙。把解放思想、转变观念,促进发展作为最根本的思想导向。在今年党委中心组、各支部领导班子组织活动中,我们首先有组织有计划的学习了《周德强总经理阐述中国电信克服困难持续发展四条经验》、《中华人民共和国宪法法》、《中华人民共和国宪法修正案》、《中华人民共和国行政许可法》、《企业国有资产监督管理站暂行条例》、《关于加强依法治理电信市场的若干规定》以及省公司党组书记周世福、纪检组长李工、省监察厅副厅长纪相忠在全省纪检监察工作会议上的讲话等,xx届四中全会精神统一思想认识,增强党员领导干部政治上的敏锐性和抵制腐败的能力。二是在总结去年党员领导干部联系点制度实施经验的基础上,今年继续在党员领导干部中开展与联系点挂钩活动,以求真务实的工作作风打赢市场攻坚战。力争圆满完成省公司下达的经营收入任务。三是购买了《中国共产党党员监督条例(试行)》、《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党内监督条例(试行)》解读、《中国共产党纪律处分条例》解读、《党支部工作手册》、《发展党员工作手册》等学习辅导资料发至党员领导干部及各党支部,规范支部工作程序,在全体党员中形成学习条例,遵照执行条例的良好氛围。四是在春节来临之前,向全市电信系统下发了《关于20xx年春节期间弘扬艰苦奋斗精神禁止铺张浪费的通知》传真报,倡导健康的人际关系,杜绝铺张浪费。五是编发了《组工通讯》纸制版6期、电子版6期、(组工通讯)特刊电子版4期,用身边人、身边事树典型,扬正气。五是组织党员收看了全国党内法规知识竞赛。通过这一系列活动,进一步增强了党员干部的党纪、政纪和法制观念,提高了党员干部的政治素质和遵纪守法的自觉性。实践使我们认识到:只有把握住学习理论,解放思想这一个总开关,企业党的工作才能实现高层次的结合和导向性的服务。

二、建好司令部,努力塑造一支高素质的党员干部队伍。

搞好一个企业,关键在党员干部队伍,尤其是党员领导干部队伍。要把加强领导班子建设,培养和造就一支适应市场经济要求的高素质的干部队伍,作为企业党的工作与经济工作结合,为经济工作服务的最关键环节来抓。今年来,我们始终把班子建设和各级组织建设放在首位,坚持两手抓,两手都要硬的方针,努力建设一支政治坚定、素质过硬、业务精通、干事创业的领导班子和党、团员队伍。首先我们制定和完善了《党内廉政建设责任制实施细则》和《廉政建设责任网络图》,强化从源头治理腐败,从头抓起,从自身做起,各级领导廉洁自律的自觉性全面提高。其次是强化决策能力。我们坚持用邓小平理论、三个代表重要思想指导工作,不断提高班子成员的政治理论素质,增强一班人的政治敏锐性和政治坚定性。坚持理论与实践相结合,注意研究新形势、新情况、新问题,注意总结新经验,不断提高一班人的科学决策与驾驭全局的工作能力。三是注重团结协作。进一步健全民主集中制,领导班子内部坦诚相见、畅所欲言、各抒己见的民主气氛。大事讲原则,小事讲风格,不闹无原则纠纷,增强班子的团结与统一。四是身先士卒当表率。分公司党委要求班子成员切实做到五个带头,即带头廉洁自律、带头勤政务实、带头维护团结、带头执行组织纪律、带头学习,从而形成了一个坚强有力的战斗集体。成为分公司业务发展的领头雁,学习他们走在先,工作他们干在前,遵规宁纪他们不含糊。在分公司的物资采购、工程立项、竞聘上岗、人事变更等这些热点,都是按程序和规章制度办事,该招标的招标,该招聘的招聘该公示的公示,确保这些引人注目的工作在公正、公平的环境下进行。在分公司的每次劳动竞赛中,分公司领导都亲自上阵,主动营销,带头超额完成竞赛任务。今年,分公司班子成员中1人被评为集团公司优秀人才,1人被评为省公司优秀人才,1人被市委授予优秀共产党员称号。

三、抓好党的基层建设工作,充分发挥党员的先进模范作用。

分公司党委坚持用科学的理论武装人,采取多种形式,加强党员理论教育学习,提高理论水平。今年,首先采用集中辅导和个人自学写笔记等不同形式,不断组织学习了邓小平理论、xx届四中全会精神、三个代表重要思想等。聘请陕西省委党校、渭南市委党校、##市检察院等单位的教授或领导进行xx届四中全会精神、三个代表重要思想、预防职务犯罪等讲座辅导。组织观看《怎样做一名新时期合格党员》、《时代的重任努力建设高素质干部队伍》等录像片,把三个代表作为党员、干部思想政治教育的重点,实行了阶段性的重点学习和经常性的自学相结合,不断掀起学习三个代表的新高潮。二是根据业务流程重组后,党的组织机构发生较大变化的实际情况,适时对部分基层党支部的构成作了调整,完成了新建支部的选举和缺额委员的补选,保证了党组织工作的一贯性和连续性。三是按照组织工和程序,完成了党员发展及预备党员转正工作,全年共发展党员9名,预备党员转正11名,确定入党积极分子13名。四是把对入党积极分子的培养、教育做为搞好发展党员工作的重要环节,组织入党积极分子观看了中央党校《新编入党培训教材》,使入党积极分子对党的基本知识有了更进一步的了解。五是结合组织实施一年一度的民主评议党员及优秀党员表彰工作,在全体党员中开展向优秀党员、先进生产工作者学习的活动,通过对照事迹找差距,号召全体党员处处争先,人人学标兵,个个当表率,充分发挥党员的先进模范作用。

四、努力做好新形势下党的宣传思想政治工作

宣传思想政治工作是我们党的优秀传统和政治优势。高度重视、善于做好广大干部群众的思想政治工作,激励干部群众为实现自己的根本利益而奋斗,是我们党的传家宝,也是新时期党建工作的重要内容。

分公司今年把宣传思想政治工作同企业改革、发展、服务有机的结合起来,发挥观念更新的先导作用,思想统一的保障作用,以及意识深化的推动作用。

一是春节过后,组织开展了为期一周的管理干部春训班,观看了《海尔经验》、《现代企业规范化管理务实》等专题录相片,举办行政公文写作知识讲座,开展机关作风整顿,举办电信新业务知识讲座等,为完成全年任务奠定了基础。

二是今年元月与5月份与电视台合作打拍摄了《挺立潮头铸辉煌》分公司创新发展纪实《诚信求发展,服务铸辉煌》分公司诚信服务掠记两部形象宣传片,于春节期间、517世界电信日前后在##电视台播放,展示了##电信员工遇难而上的昂扬斗志,甘于奉献社会,不断开拓市场,服务用户,创造的辉煌业绩,提高了员工的士气,有效的宣传了##电信。同时也为分公司向上级部门汇报工作提供了较好的影像资料。

三是充分利用分公司院内的文化长廊,强化日常宣传思想政治工作,全年制作宣传条幅30余条,更换宣传厨窗40多块,先后制作了分公司20xx年工作总体思路、指导思想和主要目标任务,使全体员工明确了经营发展目标;制作了企业上市、BPR流程重组重大意义的宣传内容,有力地配合了分公司阶段性的重点工作;制作了企业文化宣传内容,达到了宣费企业文化,促使员工认同的目的;制作了先进个人表彰会、团员去年拓展训练、文体活动剪影等,展示了员工积极进取的精神风貌。通过文化长廊日常宣传工人既营造了宣传思想政治工作的氛围,又使员工受到了实实在在的教育。

四是全年编发纸质版《政工通讯》6期、电子版8期,为员工了解分公司经营方针、交流经验、启迪思路、展示员工精神风貌提供了窗口,电信新业务介绍、他山之石、经营之道、营销状元谈体会、我身边的共产党员等栏目受到了员工的欢迎。根据不同时期的工作重点,及时推出了学习型企业介绍,企业上市、实业回归、BPR流程重组目的意义,企业文化阐释等宣传内容,强化了阶段性的宣传思想政治工作。五是组织了315消费者权益日、517世界电信日业务宣传、咨询活动。制作宣传展板18块、横幅15条,印制宣传彩页2万份,向客户展示了企业实力,宣传了电信业务,加强了与用户面对面的沟通,拉近了企业与用户之间的距离。

六是为不断推进##地方特点文化,丰富员工业务文化生活,与市企业工委合作冠名赞助了《电信杯》工业强市主题文艺晚会,并在电视台播放10次,增强了政府与企业的亲合力,提升了##电信含有社会上的知名度及美誉度。

七是与邮政局联合,装饰了一台金榜题名时,电信送真情专递彩车,车身携带宣传电信业务的彩喷画面,为200名优秀考生送去了电信人由衷的祝贺和浓浓之情。

八是为配合BPR业务流程重组,组织开展了BPR流程重组知识竞赛活动。参加知识竞赛面达到100%。

实践证明,以调动职工积极性为重点的各种宣传思想政治工作,可以起到凝聚力量、鼓舞士气、稳定人心的作用,可以促进企业的改革与发展,从而使结合、服务发挥出巨大的企业效益和社会效益。

【范文二:电信年度工作总结】

20xx年电信分公司在省市公司各级领导的关心支持下,在全体员工的奋力拼搏下,按照省市公司的各项工作部署,以绩效考核过百分为主线,认真承接省、市公司的七个跨越,切实做好“内强素质、外树形象”基础管理工作。在竞争激烈、地方经济不景气的严峻形势下,各项工作稳步推进,取得了较好的成效,现将20xx年主要工作总结如下:

一、经营发展工作

今年,分公司在面临省公司收入确认方式发生重大变化、致富通发展已趋于饱和、收入增长计划达4、67%的情况下,确定了以收入为核心、以存量保持和欠费追收为支撑、以增量发展和重点转型业务为拉动的总体工作思路。一年来,通过全体员工的共同努力,取得了一定的成绩。

(一)以收入为核心,指导各方面工作的开展20xx年,分公司始终以收入为主线,多方面开展各项工作,取得了一定的成绩。至10月,主营业务收入完成559、76万元,完成年计划667万元的83、92%,同比增长5、05%;其他业务收入完成7、07万元,完成年计划8万元的88、41%,同比增长-78、83%;总收入完成566、83万元,完成年计划675万元的83、97%,同比增长0、10%,(超进度0、67%。经营收入计划完成率排全市第三名,是主营收入正增长的四家公司之一。

(二)经营工作开展情况1月初召开电信工作会,分解下达收入,发展计划,讨论相关办法(到人、到月)。1、“春分满堂”营销活动取得好成绩。2、“二季度正向拼搏战”圆满完成。3、三、四季度“跨越计划”稳步推进。4、重点转型业务发展稳步推进。5、宽带私接整治持续推进。6、聚类营销虚拟团队,每周至少外出营销一天。7、推广酒店完美联盟,上半年发展10户112部电话,15部宽带,11月前完成商务领航105户发展计划。8、以收入为核心,做好局域网上网用户的整治。执行情况:1、在分公司各部门支撑下我的e家、宽带、小灵通发展居全市前列,局域网上网用户的整治取得了较好的效果,但新业务发展乏力。2、在政企部支持下电子政务进入试运行,平安城市已勘点制定出方案。

(三)品牌推广情况1、“我的e家”专席。2、针对性寄送宣传资料。3、“尊享e8”体验点。4、上门推广“商务领航”。5、电瓶车广告。6、差异化服务开展。7、三项服务、营业服务、关注细节。执行情况:1、“我的e家”-e8发展较好,目前有1458户,占家庭宽带客户1842户的79、15%。2、已启动商务领航两版套餐的推广工作,目前已完成10月套餐签约计划105户。

(四)欠费管理方面1、制定《20xx年欠费追收管理办法》。2、加重绩效考核。3、派单。4、晚上集中催费。5、上门催收。6、提前提取准欠费户电话催。7、人工双停。执行情况:欠费呈逐月下降趋势,至10月隔月欠费率为3、73%。

二、运维方面工作

1、抗雪灾、迎奥运全体动员。

2、城乡adsl扩容完成,尊享e8提速实现。

3、电子政务接入、培训工作开展。

4、新城电信设施规划完成。

5、电信淹没指标复核(比屏山多500万元)。

6、移民局等5个单位光纤上网完成。

7、c网资产清查工作完成。

8、公路建设光缆杆路维护力保畅通。

9、进线室、配线室、油机房等整治。

10、电缆防盗,破获一盗窃团伙。

三、“内强素质、外树形象”基础管理工作

(一)开展情况1、成立整改实施领导小组。2、制定实施方案。3、3月13日召开全体员工大会动员4、分阶段实施、检查、整改、考核、通报。5、上级领导多次现场检查指导帮扶。6、动用2万元保证执行整改到位。7、10月进行企业文化“十字诀”细则学习考试。8、11月开展了“我为c网献策”演讲活动。9、每天早上编号点名早会。10、每周四晚7点周会。11、安全生产常抓不懈。12、党建、工会等基础工作齐头并进。

(二)成效1、营业厅、大楼、各办公室现场整洁有序,服务提升、员工主动营销能力增强。2、装移修及时率、障碍历时达标,客户满意率上升了3%。3、水、电、油、办公用品有效控制,同比下降15%。4、员工心态平稳、充满信心,后进人员进步了,各项工作有效推5、收入发展全市靠前列,隔月欠费率创历年新低至3、73%。6、安全生产警钟长鸣,无事故。7、成功参加美食节、灾后重建等活动,地方影响力增强。8、重新被命名为“县级文明单位”。

四、绩效考核工作

1、根据市公司方案,参考兄弟公司拟订方案,并通过员工大会讨论通过。

2、在方案中加强了派单完成量考核,重点在收入、发展、欠费等方面进行分解。

3、制定《20xx年绩效考核方案》、《kpi指标分解》、《岗位说明书》。执行情况:根据工作业绩有效拉开收入档次,做到奖勤惩懒、任务明确,职责明确。

五、员工管理方面

1、理念:和谐企业,快乐工作。

2、岗位微调(2月底),优化。

3、实施“十字诀细则”开展“三到家”活动,“四心行动”,电信“八荣八耻”、“九自问”、“十具备”。

4、丰富活动(座谈会、三八节活动演讲、考试、合理化建议等)。

5、员工食堂工作(中午做饭难问题)。

6、处理工作不力员工不含糊。

7、早上8:15班会点名,每周四晚周会。执行情况:员工心情顺畅,各项工作有序推进。

六、各项工作开展情况

1、成立内控团队。

2、按内控要求执行。

3、打单欠费、发票、资产、库存、财务等基本按要求执行。

4、每月到电信所检查一次。

5、每周回访客户一次。

6、每周业务学习一次。

7、每月经营分析一次。

8、每天早会一次。

9、出租房收入纳入公司其他收入。

七、存在不足

1、部分员工主动营销能力差。

2、转型业务发展不理想。

3、渠道建设太少。

4、营收款未严格按内控要求执行稽核、存入公司账户。

5、营业厅未设保安和监控系统,存在隐患。

6、与上级领导沟通汇报偏少。

八、困难方面

1、地方经济太差,人民群众消费力低。

2、农网改造,停电频繁,c网基站划入油料电费消耗加大。

3、设备老化,维护费用增加。

4、维护成本费用困难。

5、外线人员偏少年龄大,伤病多,维护工作吃力。

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