同志们：
今天我们在这里举行文明诚信经营户表彰大会，对荣获xx县XX年度“文明诚信经营户”的人民路商户进行命名表彰。刚才，郝副局长介绍了全县开展“文明诚信经营户”评选的工作情况，张xx局长宣读了《关于表彰“文明诚信经营户”的决定》，并向“文明诚信经营户”代表颁发了牌匾和证书，“文明诚信经营户”的代表也进行了发言，听了很受启发。在此，特向当选的 “文明诚信经营户”表示祝贺！同时，对县工商局同志们的辛勤工作表示衷心的感谢！
下面，我就开展“文明诚信经营户”活动，讲三点意见。
一、文明诚信经营是为人之道，立业之本，兴国之基
诚实守信是中华民族的传统美德，加强诚信建设是精神文明建设的重要任务，是经济发展的客观要求。人无信不立、企业无信不兴、社会无信不稳。对一个人来讲，诚信是一种品德；对社会来讲，诚信是一种精神；对一个地方来讲，诚信是一种环境；而对企业来讲，诚信就是品牌、就是生命、就是效益和财富，企业要做大做强，必须讲诚信，不讲诚信，迟早要被市场淘汰，只有文明诚信经营，才能构建良好的经营秩序，才能赢得继续合作和持续发展的机会。诚信已经成为企业的立足之本和灵魂，有了它，企业才能生存和发展，才能给企业带来效益，创造长远发展的条件，使企业的发展长久不衰。无数事实证明，以诚信去创办企业、聚集财富，企业就会越办越好，财源也就会越开拓越广阔。相反，丧失诚信的企业必然是茫茫商海中的过眼云烟，最终将使财源枯竭。
诚信经营是保证社会主义市场经济健康发展的道德基础，是维护正常社会秩序的基本行为准则。随着市场经济的不断发展和完善，注重诚信越来越成为人们的共识和明智选择。但在现实生活中只讲利益、不讲信用的现象还时有发生，诚信缺失问题比较突出，由此引发的后果也很严重。社会主义核心价值观在个人层面倡导爱国、敬业、诚信、友善的道德规范，把诚信建设摆到了突出位置。我们开展“文明诚信经营户”创建活动，就是践行社会主义核心价值观，加强诚信建设的有效载体。个体工商户作为一个特殊的经济群体,长期以来对县域经济的发展做出了积极贡献。信用是市场经济的“通行证”，作为市场经济的参与者与受益者，每位个体工商户都与市场经济共生共荣，都必须担负起维护良好的市场经济秩序，打造文明诚信市场环境的光荣任务。互惠互利、诚实守信、公平竞争是市场经济内在的要求，践行诚信经营是企业商户的生命线。我们今天表彰的20家文明诚信商户，你们珍惜信誉，诚实守信，赢得了顾客的信任和社会的认可，你们是讲诚信的楷模。
诚信经营是立业之本，发展之源。《礼记》中说“诚者，天之道也。”无论四时循环、文明更替，诚信永远是亘古不变的大道。诚实守信是做人的基本道德要求，是创业发展的基本准则。孔子曾说，没有“信”，就像车子少了关键的零部件而寸步难行。君子爱财，取之有道，讲究货真价实，文明经营，以诚相待，才能赢得顾客、赢得市场，才是真正的生财有道，才能带来更大、更久远的回报，才是市场经济条件下的黄金生存法则。诚信不仅是利已之行，也是利他之举。我们可以换位思考，在座的各位工商户既是经营者，也是消费者，当我们购买商品时，也希望买到货真价实的商品，也希望对方诚信经营、诚信服务。只要所有经营者都诚信经营，都自觉抵制假冒商品，整个社会就会形成良性循环。因此，在生产经营过程中，以诚信树立形象，以诚信赢得顾客，才是真正的立业之本，发展之源。
诚信经营是文明县城创建的内在要求，是树立县城形象，改善投资环境的重要环节。这项活动不仅为文明县城创建拓展了新的时代内涵，而且为培育我县精神文明品牌提供了鲜活的载体，我们一定要充分认识它的重要性和必要性，把诚信的理念贯穿到经营的每一个环节中，真正做到心有诚意，口有信物，优质服务，共建文明。
二、抓住关键性问题，把诚信工作做细做深
一是加强企业内部和门店职工诚信规范的道德教育。企业讲诚信归根到底是企业的职工有没有诚信意识，因此教育员工也是企业诚信建设的战略任务之一，要教育员工爱岗敬业，勤奋工作，树立与企业荣辱与共的观念，要充分发挥员工在诚信建设中的积极作用，在维护信誉、塑造企业诚信文化中发挥核心作用。加强员工职业道德教育，增强全员信用观念，使诚信变成员工自觉行为，贯穿于企业整个生产经营过程中，为公司的持续发展打下坚实的思想道德基础。共2页，当前第1页12
二是完善各种信用制度。当前信用环境不好的一个重要原因是信用制度建设严重滞后。现实生活中许多失信行为，大都是由于信息不透明、规则不统一、体制不健全造成的。因此，必须要加快信用认证、信用评级、信息披露和失信惩戒等制度建设，以规范完善的社会信用制度支撑诚信。工商、税务、质检等职能部门要把业务管理要求同诚信制度建设结合起来，用制度来规范企业依法经营、诚信经营。各金融机构，应建立企业信用记录，以此作为开展信贷业务的重要参考依据。全县各行各业都要建立信用档案，制定明确的奖罚措施，制定和完善《诚信规则》，使守信者得到方便、得到实惠，失信者名誉扫地，受到惩罚，使诚信由外在要求转变为企业、个人的内在自律，促进诚信为本、操守为重社会风气的逐渐形成。
三是优质服务、守法经营。服务是企业商业永恒的主题，优质服务是经营者的信仰，要秉承“顾客到上，真诚服务”的理念，用热情和真诚架起与顾客之间的友谊桥梁。自觉维护消费者合法权益。模范遵守国家的各项法律、法规，守法经营，服从管理，接受监督。严把商品进货、销售关、不造假、不掺假、不短斤少两、不欺行霸市、不制售违禁商品，严格执行“三包”规定，以质取胜，以信取胜，不谋取不正当利益，不做虚假宣传，不坑蒙拐骗顾客。重合同、守信用，言必信、行必果。
三、营造企业、商店诚信建设的良好环境
一是要加强对企业、门店诚信建设的指导。要制定、完善考核诚信企业、诚信商店的具体实施细则和量化标准，对参与创建活动的企业和个体工商户要加强指导，定期检查，定期考核，有效促进企业、商店诚信建设长抓不懈；对已创建成功的诚信企业要实行届期制，原则上每两年一届，两年之后重新申报。对创建工作不落实，工作不到位，积极性不高的企业要限期整改；对有重大不诚信行为的企业和个体工商户,要实行一票否决，及时取消诚信企业和诚信个体工商户的称号。
二是抵制失信行为，为企业、商店诚信建设保驾护航。一要开展专项整治，打击失信行为。深入开展打假治劣、打击合同失信、虚假广告和不正当竞争行为，查处经营失信行为。查处各种开“假票”、做“假帐”、搞“假申报”行为和虚开、伪造、倒卖增值税发票的违法犯罪活动，树立诚信纳税意识。严厉打击各种恶意逃废金融债务行为，积极推进创建金融安全区工作。二要建立企业、商店信用评价体系和监督管理体系。加强企业、商店资信评估，建立资源共享的资信信息传输机制，逐步建立企业、商店信用档案，实施企业和个体工商户信用警示制、公示制等，促进守法经营。
三是弘扬诚信，加强诚信建设的舆论宣传。共铸诚信，社会需要引导，群众需要榜样。一是要努力营造全社会“共铸诚信”的良好舆论氛围。要广泛深入地开展“诚信为本、操守为重”、“诚信兴业、文明服务”的宣传教育，通过电视、广播、报刊、网络等大众媒体的正确引导，形成倡导诚实守信、有序竞争、守法经营、优质服务的良好社会氛围。新闻单位要加强对诚信企业和诚信的宣传，要宣传讲诚信的重要意义，在全社会大力倡导诚信观念，把“诚信光荣”在全社会叫响。要注意发挥新闻单位的舆论监督作用，把群众反映强烈的问题公之于众，公开批评。要抓住重点问题，对典型案例进行认真剖析，起到警示作用。二是诚信企业和诚信个体工商户要起好表率作用。要坚持文明优质服务，坚决杜绝各种不讲诚信的行为，努力发挥在推进全社会诚信建设中的带头作用。
同志们，诚信建设，是历史赋于我们的庄严使命。我们要以饱满的热情和良好的精神状态，积极投身到这项工作中来，为发展提供有力的道德支撑和诚信环境！
谢谢大家！
XX年8月19日
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