应洛阳市旅游局的邀请,9月25日至9月28日,市旅游局庞联昌副局长带市局和秦渭两区局机关干部及行业单位负责人一行25人赴河南省洛阳市,参加河洛文化旅游节暨20xx中国洛阳旅行商采购大会。与会期间,他们根据安排,实地考察了洛阳旅游产品(小浪底、千唐志斋、白云山)和线路,参加了河洛文化旅游节开幕式暨世界风情大型巡游活动,出席了旅行商推介签约大会,与部分洛阳旅游局机关干部和导游服务人员进行了对口沟通交流。
一、洛阳旅游业的基本情况
洛阳市现有旅游景区(点)60家,旅行社91家,星级饭店59家,旅游车船公司60余家,旅游定点接待单位110家,旅游从业人员5余万人。20xx年,洛阳市共接待国内外游客2802万人次,同比增长30.6%;旅游总收入136.7亿元,景区门票收入3.8亿元,分别增长30.5%和50.8%。游客在洛停留时间由过去的1.5天延长至2.5天。这次洛阳举办的河洛文化旅游节暨20xx中国洛阳旅行商采购大会,是目前国内规模最大的旅游盛会之一,是河南省历史上最大规模的一次旅游推介会。全国25个省、市、自治区,153个城市,1100多个旅行社参加了会议,韩国等海外旅行商也到会采购。会议期间,共签订合作意向约11万份,达成专列(包机)合作意向50列(架),预计20xx年将向洛阳输送团队游客约600万人次。洛阳市旅游局与韩国光成航空公司、首尔旅游局四方合作,就开通首尔(韩国)—青岛—洛阳旅游包机航线达成的合作意向,成为采购大会的亮点之一。
二、洛阳旅游业的主要特点
(一)、党政主导,做大旅游。洛阳市把“以节为媒,广交朋友,宣传洛阳,发展旅游”作为发展旅游业的指导思想,积极打造具有洛阳特色的旅游品牌,目前已经形成了“春有牡丹花会节,夏有小浪底观瀑节,秋有河洛文化旅游节,冬有伏牛山滑雪节”的四季节会,并把四季节会与黄金周有机结合,即在春季把“五一”黄金周与牡丹花会结合,在秋天把“十一”黄金周和河洛文化旅游节结合,使黄金周变成“黄金月”,就此一项创造的收入占全年旅游收入的一半。这次洛阳市河洛文化旅游节暨20xx中国洛阳旅行商采购大会正值“世界旅游日”,他们以此为契机,与北京市旅游局、河南省旅游局、中国旅游报社、河南电视台联合,在洛阳新区体育中心广场隆重举办河南省庆祝“世界旅游日”及世界风情巡游活动暨河洛文化旅游节、20xx中国洛阳旅行商采购大会开幕式,来自世界12个国家和地区的550名民间艺术家,与省内外20多个表演团体的2000多名演员组成表演方阵,身着盛装在洛阳开元大道巡游表演。规模宏大,盛况空前,影响深远。
(二)、舍得投入,打造精品。洛阳市用6年时间,投巨资把龙门石窟建设成为国家5A旅游景区。王屋山—黛眉山、伏牛山经过建设改造也被评为世界地质公园。小浪底景区在20xx中国旅游胜地品牌推广峰会上荣获“中国最具吸引力的地方”的殊荣。目前洛阳市60家旅游景区(点),其中4A级以上景区13家。为了加强旅游的宣传和推销,市财政把旅游年票收入的1/3、景区(点)门票收入的2%列入预算外管理资金征收,作为旅游促销经费用,每年投入旅游宣传经费500万元。
(三)、旅游政策优惠,促销手段灵活。一是门票优惠。对散客实行9折优惠;对旅行社5折优惠,吸引更多的游客和旅行社组团到洛阳旅游。二是招商有奖。洛阳市政府名文规定,凡招徕旅游专列(包机),不管是单位还是个人,进行现金奖励,由政府批准后15个工作日兑现[祥见洛阳市旅游局《关于旅行社招徕旅游专列(包机)有关政策的实施细则》]。三是发行旅游年票,吸引更多的“洛阳人游洛阳”。年票每张60元,可以游览洛阳境内20个主要景区。20xx年发行旅游年票20万张,等于挖潜开发了100万人次游洛阳,收到了良好的经济效益和社会效益。
(四)、注重发挥旅行社在旅游产业发展中的龙头作用。以本次会议为例,参会的1567名代表的住宿、就餐、考察、活动等,基本上都是由旅行社组织承担的,每一个宾馆(饭店)洛阳市旅游局仅安排1名工作人员进行协调,做到了“政府搭台,旅行社唱戏”,导游到各宾馆(饭店)宣传洛阳,介绍旅游,服务代表,确保会议圆满成功。
三、我们的思考和建议
这次洛阳之行,我们从中受到了教育,也有一些感想和思考。我们认为,咸阳和洛阳在诸多方面有很多接近点,有许多值得我们学习和借鉴的地方。依据洛阳经验,结合咸阳实际,我们提出以下建议:
(一)、要进一步解放思想,树立大旅游的观念。旅游业是一个新兴产业、朝阳产业、关联性很强的产业,同时又是一个支柱性产业、富民产业,因此,光靠个别领导、个别部门、旅游行业自身还不够,必须引起各级党委、政府领导和相关部门及行业的高度重视,把它列入重要的议事日程,投入更多的人力、财力、物力去研究、去规划、去投资,去建设。
(二)、要加大投资力度,努力打造咸阳旅游精品。一是要找准突破口。咸阳文化积淀深厚,历史文化旅游资源丰富,有不少景区(点)在全国乃指世界都很有影响,曾对咸阳旅游业做出了贡献。但是随着经济社会的发展,人们的旅游理念发生了深刻的变化,单一的历史文化旅游已经远远不能满足现代旅游的需求,休闲娱乐旅游、生态旅游,养生保健旅游将成为一种时尚,受到人们普遍的青睐。目前人们外出旅游多偏重于游玩,外出旅游实质上是一次身心放松。从这种意义上来说,咸阳旅游的现状和产品结构与人们的旅游愿望不相匹配,旅游的局限性日益显现。到咸阳旅游,不就是从这个陵到那个陵,从这个馆到那个馆,吸引更多的游客难,留下游客更难。咸阳旅游要走出这个低谷,必须寻找出具有自己特色的,集吃、住、行、游、购、娱于一体成龙配套的旅游产品,既满足游客对历史文化旅游的需要,又满足游客休闲娱乐的要求,还能使游客通过旅游达到保健养生,身心得到放松的目的,从而使咸阳旅游完成从历史文化资源大市向旅游经济强市的跨越。二是要突出重点。咸阳历史文化旅游景区(点)很多,抓好这些景区(点)的升级改造固然很重要,但用有限的资金、以撒糊辣面的方法进行升级改造,还不如在咸阳诸多的历史文化旅游景区(点)中选择一个最具代表性,又能充分反映咸阳特色的景区(点)作为重点做大文章,跨区域进行规划,投巨资集中开发建设,形成咸阳旅游的“拳头”产品。比如,以汉武帝陵为核心,以扬大汉旗,寻找汉源为主题,站在一个很高的起点上,建一个把咸阳的“神”,把咸阳的“热”,把关中的民俗和风情特色,把古今休闲娱乐、养生保健等等内容全部框括其中,使吃、住、行、游、购、娱现代旅游要素齐具备,能真正引得来、留得住、住得下游客并与时俱进的一流现代旅游园区。三是要舍得投入。融资的渠道主要有三:第一是以政府为主体直接投资。第二是依靠社会力量集资。第三是用最优惠的政策招商引资。
(三)、要下大力整治旅游环境,树立咸阳旅游的良好形象。一是继续抓好宾馆饭店和餐饮行业“细微化服务”活动,用良好优质的服务吸引游客。二是扎实抓好旅行社行业“五守信”活动,使游客在咸阳旅游省心、放心、舒心。三是尽快改善旅游交通。目前我市旅游交通是一个薄弱环节,旅游景区(点)可进入性差,全市没有一条能直达景区(点)的交通线路,比较集中的景区(点)各点之间的交通主要是靠摩的和农用三轮车解决交通问题的,这样对游客极不方便,又严重影响咸阳形象。四是抓紧旅游标识牌的落实,最大限度的为游客提供方便。
(四)要结合实际出台发展旅游业优惠政策,进一步强化旅游促销工作。一是加快咸阳旅游年票出台的步伐,使更多的咸阳人游咸阳。二是实行门票优惠,吸引更多的游客来咸阳旅游,吸引更多的旅行社组团带客到咸阳来旅游。三是用好用活奖赏杠杆,鼓励更多的人、更多的实体为振兴咸阳旅游献计献策,为发展咸阳旅游招商引资。四是加大对旅游宣传和推销的投入。我市旅游业正处在一个非常时期,需要很好的宣传,很好的推销,需要市财政在旅游的宣传上给予比较多的经费投入,使我们更好的宣传咸阳,宣传咸阳旅游。关于旅游推销经费,我们可以借鉴洛阳的经验,在准备推出的旅游年票和景区(点)门票收入中按一定的比例征收,以解决目前旅游促销经费紧缺的问题。